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6. L’ASSICURAZIONE DELLA QUALITÀ

La promozione di una crescente consapevolezza, ai vari livelli dell’Ateneo e per i diversi protagonisti,
docenti – studenti – personale tecnico-amministrativo, dell’importanza di una cultura della Qualità
costituisce la stella polare dei diversi obiettivi, e delle correlate azioni, volti al migliora- mento del
sistema di Assicurazione della Qualità (AQ) progettati per il biennio 2021-2022. Muove in questa
direzione un’azione mirata alla formazione di studenti e studentesse, in particolare di coloro che sono
impegnati/e in commissioni e organismi di Ateneo, sul sistema di AQ. Quest’azione segue un’altra,
appena conclusa, rivolta alla formazione di un ampio numero di docenti sulla valutazione dei Corsi di
Studio secondo le Linee guida AVA.

Nel prossimo biennio sarà inoltre intrapresa una revisione critica del funzionamento del sistema di AQ di
Ateneo, descritto in alcuni documenti, tra i quali le Linee Guida per l’Assicurazione della Qualità di
Ateneo (ultima revisione 2018) e Sistema di Gestione della Qualità della Formazione - Ricerca e Terza
Missione (pubblicati nel 2017). La revisione periodica del funzionamento del sistema di AQ è, in
generale, un’attività fondamentale per il miglioramento dell’efficacia e dell’efficienza delle procedure
adottate ma si rende particolarmente necessaria in questa fase, an- che alla luce di alcune innovazioni di
recente intervenute nelle regole e nelle procedure riguardanti la gestione e il governo dell’Ateneo.

Un altro importante obiettivo perseguito in questo Piano biennale riguarda il miglioramento della qualità
dei servizi offerti dall’Ateneo, anche attraverso un’azione di potenziamento del sistema di rilevazioni
sulla soddisfazione percepita dagli utenti interni ed esterni. Tale obiettivo riguarderà anche le attività
della amministrazione e degli uffici dell’Ateneo, a partire da quelli centrali.

Nell’ambito dell’AQ della Formazione, il miglioramento della qualità delle Schede d’insegnamento
rappresenta un obiettivo del Piano 2021-2022. Alla luce delle Linee Guida per la compilazione a cura del
Presidio della Qualità di Ateneo, rilasciate ad aprile 2021, sarà richiesto entro il prossimo biennio un
aggiornamento delle Schede a cura dei docenti responsabili.

Per quanto riguarda gli obiettivi strategici di medio periodo dell’AQ della Ricerca, questi sono identificati
in particolare nel rafforzamento della capacità dei Dipartimenti di lavorare alla programmazione
strategica e nel miglioramento del monitoraggio per ricerca e terza missione. Essi vengono qui declinati
anche in termini di azioni specifiche per il biennio 2021-2022.

Lo sviluppo di un agile sistema di AQ per i Dottorati di Ricerca rientra nelle azioni previste per il
prossimo biennio. Peraltro, nel corso del 2021 è attesa anche la pubblicazione delle indicazioni ANVUR
in materia di AQ per i Dottorati di Ricerca.

Quando possibile e/o appropriato, alle azioni previste sono associati indicatori e risultati quantitativi
attesi. La revisione dei processi di AQ avverrà in modo da favorire, per quanto possibile, percorsi
specifici di rinnovamento e innovazione con pratiche agili ed efficienti, in base alle linee guida ANVUR.

REVISIONE E CONSOLIDAMENTO DEL FUNZIONAMENTO DEL SISTEMA DI AQ DI
ATENEO

La valutazione periodica del sistema di AQ di Ateneo, e la associata revisione del suo funzionamento, è
attività stabile e regolare in Unimore. Un importante obiettivo per i prossimi 18 mesi è comunque quello
di consolidare il Sistema di AQ, attraverso un’azione di revisione critica che conduca ad un
aggiornamento del Sistema di Gestione per la Formazione, la Ricerca e la Terza Missione; nella stessa

Unimore – Piano Biennale 2021 -2022 31